Website disclaimer, privacy- en cookieverklaring

1. Identiteit en contactgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Tuincenter Defever BV
Zevekoteheirweg 45
8470 Gistel
België

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, aanvaardt u de bepalingen van deze website disclaimer. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig deze privacy- en cookieverklaring.

2. Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze website, met inbegrip van onder meer teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, handelsnamen, productnamen, vormgeving, databanken en andere materialen, wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Deze rechten behoren toe aan Tuincenter Defever BV of aan derden van wie het materiaal rechtmatig wordt gebruikt.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag de inhoud niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd, aangepast of op enige andere wijze commercieel worden gebruikt, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

3. Beperking van aansprakelijkheid

Tuincenter Defever BV besteedt de nodige zorg aan de inhoud van deze website. De informatie is evenwel algemeen van aard en vormt geen persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Productinformatie, prijzen, beschikbaarheid, openingsuren en andere gegevens kunnen wijzigen.

Wij streven ernaar de informatie volledig, correct en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat de website of alle informatie te allen tijde foutloos, volledig of beschikbaar is. Als u een fout vaststelt, kunt u ons daarvan op de hoogte brengen via de contactgegevens hierboven.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Tuincenter Defever BV niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, deze website of de informatie erop. Niets in deze verklaring beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

De inhoud en werking van de website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangevuld of tijdelijk onderbroken.

4. Links naar websites van derden

Deze website kan links, ingesloten inhoud of verwijzingen naar websites van derden bevatten. Tuincenter Defever BV heeft geen controle over de inhoud, werking of privacypraktijken van deze externe websites. Een link houdt geen goedkeuring of garantie in. Raadpleeg bij het bezoeken van een externe website ook de voorwaarden en privacyverklaring van die derde.

5. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Op deze website en deze verklaring is het Belgische recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd zijn. De dwingende rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Privacyverklaring

6. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Tuincenter Defever BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij via deze website en in het kader van haar dienstverlening verwerkt.

Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@tuincenter-defever.be of per brief naar Zevekoteheirweg 45, 8470 Gistel.

7. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de website en onze diensten kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
  • de inhoud van vragen, berichten, aanvragen of andere communicatie;
  • bestel-, facturatie-, leverings- en betaalgegevens wanneer u een bestelling of aankoop doet;
  • gegevens over uw voorkeuren of toestemming, bijvoorbeeld voor cookies of commerciële communicatie;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, loggegevens en informatie over het gebruik van de website;
  • andere gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Geef geen gevoelige persoonsgegevens door via vrije tekstvelden, tenzij dit strikt noodzakelijk is.

8. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij vermelde rechtsgronden:

  • om vragen, berichten en aanvragen te beantwoorden en om vóór het sluiten van een overeenkomst de door u gevraagde stappen te nemen;
  • om bestellingen, betalingen, leveringen, retours, garanties en klantenservice uit te voeren, op basis van de uitvoering van een overeenkomst;
  • om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale, consumentenrechtelijke en andere wettelijke verplichtingen;
  • om de website, dienstverlening, administratie en beveiliging te beheren en te verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigd belang, voor zover uw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen;
  • om misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken, op basis van ons gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting;
  • om commerciële communicatie te verzenden wanneer dit wettelijk is toegestaan, op basis van uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang. U kunt zich steeds kosteloos uitschrijven;
  • om niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën te gebruiken, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

9. Is het verstrekken van gegevens verplicht?

U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken, maar bepaalde gegevens zijn nodig om uw vraag te beantwoorden, een bestelling te verwerken of een overeenkomst uit te voeren. Als u die noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij de gevraagde dienst mogelijk niet leveren.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk voor de betrokken dienst, worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, zoals:

  • aanbieders van websitehosting, IT-beheer en beveiliging;
  • leveranciers van contactformulieren, e-mail- en communicatiediensten;
  • betaal-, boekhoud- en facturatiedienstverleners;
  • transporteurs, leveranciers of andere partijen die bestellingen helpen uitvoeren;
  • professionele adviseurs, overheidsinstanties of gerechtelijke diensten wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht.

Dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, mogen deze uitsluitend verwerken volgens onze instructies en moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. U kunt ons contacteren voor meer informatie over de gebruikte waarborgen.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. De concrete bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens, de dienstverlening, de toepasselijke wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om eventuele rechten of geschillen te behandelen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of toegestaan is.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht is echter volledig risicoloos.

14. Uw privacyrechten

Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving hebt u het recht om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
  • onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
  • de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking die berust op een gerechtvaardigd belang;
  • bezwaar te maken tegen direct marketing;
  • uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of te laten overdragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
  • uw toestemming op elk moment in te trekken;
  • een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt uw rechten uitoefenen via info@tuincenter-defever.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Maak op een eventueel identiteitsbewijs alle niet-noodzakelijke gegevens onleesbaar.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw toestel kunnen worden opgeslagen. Ook vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag of pixels, kunnen worden gebruikt.

De website kan de volgende categorieën gebruiken:

  • strikt noodzakelijke cookies: nodig om de website, beveiliging, winkelmand of gevraagde functies te laten werken;
  • voorkeurscookies: onthouden bepaalde instellingen of keuzes;
  • analytische cookies: helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken;
  • marketingcookies: kunnen worden gebruikt om relevante inhoud of advertenties te tonen en het resultaat ervan te meten.

Strikt noodzakelijke cookies mogen zonder toestemming worden geplaatst. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op de website. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerder gebruik.

De actuele lijst van gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën, met hun aanbieder, doel en bewaartermijn, moet beschikbaar zijn via de cookie-instellingen of het afzonderlijke cookieoverzicht van de website.

U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Daardoor kunnen bepaalde onderdelen van de website minder goed werken.

16. Externe inhoud en sociale media

Wanneer de website externe inhoud insluit, zoals kaarten, video's of sociale-mediafuncties, kan de betrokken derde gegevens ontvangen nadat u de inhoud activeert of daarvoor toestemming geeft. Op de verdere verwerking door die derde is diens eigen privacybeleid van toepassing.

17. Wijzigingen aan deze verklaring

Tuincenter Defever BV kan deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website, de dienstverlening of de wetgeving wijzigt. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen vermelden wij bovenaan een nieuwe datum van bijwerking.